Medewerker ICT Servicedesk, locatie Broek op Langedijk

Wegens uitbreding van de diensten zijn we op zoek naar een medewerker ICT servicedesk voor 32 uur per week.
Specifieke functieMedewerker Helpdesk Ict
DienstverbandVast contract (mogelijk)
RegioNoord-Kennemerland
Uren25-32 uur
Aantal uren32

Algemene informatie cluster

Op de afdeling ICT verzorg je samen met je collega's het beheer van de gehele ICT omgeving. Met de afdeling hebben we als doel om de medewerkers zo goed mogelijk (digitaal) te ondersteunen. Daarbij verzorgen we een centrale Citrix omgeving, het netwerk en vrijwel alle hardware en besturingsprogramma's binnen Esdégé-Reigersdaal. We ondersteunen zo ongeveer 2900 medewerkers op 120 locaties in de regio.

Functie-informatie

Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie op het gebied van ICT en het ECD (elektronisch cliëntendossier). Je houdt je bezig met specifieke servicedesk activiteiten waarbij je verantwoordelijk bent voor het aannemen, registreren, bewaken en het oplossen van meldingen en het zorgdragen voor een correcte terugkoppeling. Met een beknopte analyse speel je sommige incidenten door naar de tweede lijn. Tevens draag je zorg voor het applicatiebeheer van het ECD en aanverwante systemen.

Functie-eisen

Je hebt een goede kennis van onze organisatie en bent vertrouwd met de systemen waarmee gewerkt wordt: Citrix-omgeving, MS-Office, Exchange Server, Workspace Manager en veel gebruikte applicaties zoals het ECD. Ook heb je affiniteit met de gebruikte devices als tablets en smartphones. Je kunt goed zelfstandig werken en sluit je makkelijk aan in het team. Je bent bereid te leren en je kennis te delen met collega's, daarbij ben je communicatief- en computervaardig. Voor deze functie is het belangrijk dat je analytisch sterk bent, initiatief neemt en meedenkt in de verdere ontwikkeling van de functie-inhoud, de taken en verantwoordelijkheden. Je kunt goed onder tijdsdruk werken en bent verder in staat je eigen werkzaamheden te plannen. Je zorgt samen met je collega's voor een continue bezetting van de servicedesk op alle werkdagen van acht uur tot half zes, waarbij je elkaar makkelijk en flexibel kunt vervangen. Ervaring met Topdesk en kennis van ITIL is een pré.

Een standby dienst gaat in de nabije toekomst behoren tot de werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden

De CAO Gehandicaptenzorg is op de functie van toepassing. Het salaris bedraagt maximaal € 2.675,- bruto per maand (FWG 35) bij een fulltime dienstverband. De aanstelling vindt plaats voor de duur van 1 jaar. Bij gebleken geschiktheid kan het dienstverband worden omgezet in onbepaalde tijd.

De vacature wordt tegelijkertijd intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid komen interne kandidaten, met name re-integratiekandidaten en boventallige medewerkers, met voorrang in aanmerking.

Inlichtingen

Voor meer informatie kun je contact opnemen met  Chris van der Blonk. Manager ICT, via telefoonnummer 06-46633101.

Je schriftelijke sollicitatie, voorzien van een curriculum vitae, kun je tot en met 29 september december versturen via onderstaande button 'Solliciteer'.

De sollicitatiegesprekken worden gehouden op 10 oktober.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met...

Chris van der Blonk Email chris.vanderblonk@esdege-reigersdaal.nl Mobiel +31646633101 Tel. +31226332000
Facebook Twitter Linkedin